Надвигается лето. А с ним и новые подходы к email маркетингу. Всё-таки в эту пору года действуют не совсем обычные законы взаимодействия с клиентами и подписчиками. Сезон отпусков, каникул и поездок изменяет поведение покупателей, делая их внимание гораздо более сложно досягаемым. Люди используют больше мобильных девайсов для того, чтобы сёрфить в интернете, проверять почту.

Соответственно, реакция на рассылки летом гораздо медленнее, чем та, которую вы привыкли наблюдать в зимние и ранние весенние месяцы. Да наверняка даже внутри ваших собственных компаний всё становится несколько вальяжнее в преддверии лета, и вы сами всё прекрасно понимаете.

Так как же взаимодействовать с подписчиками, которые чем ближе лето – тем менее активны?

1)    Ваши сообщения должны хорошо выглядеть на мобильных девайсах. А лучше вообще сверстать письмо именно под них. Если не знаете как, то вот несколько простых советов: сделайте шрифты покрупнее, а призыв к действию поместите как можно ближе к началу письма, посредине строки. Эти же правила рекомендуется применить и к целевой странице.

2)    Переоцените время отправки. Снова тестирование (оно никогда не бывает лишним!). Ведь изменение в поведении подписчиков автоматически означает, что старое время отправки может стать неэффективным. К сожалению, нет определённого выигрышного варианта даже для узких сегментов подписчиков, всё слишком индивидуально для каждого отдельного списка. Но кто ищет – тот обязательно найдёт!

3)    Короткие заголовки и темы писем. Лучше меньше, да лучше – вот девиз для всех тем писем и заголовков внутри них. Цепляющие короткие заголовки сделают половину дела в смысле открытий писем. Сами сообщения тоже по вполне понятным причинам не следует делать пространными. Подписчик должен быстро добираться до сути письма. В общем, летом не ходите вокруг да около, приступайте сразу к делу – призыву к действию.

4)    Привяжите ваше предложение к сезону. Придётся немного покреативить. Ваш продукт должен казаться уместным для приобретения летом. Например, напишите серию писем с советами об использовании вашей продукции в летний период. А наступать, как водится, лучше со всех фронтов – не только по email, но и в социальных сетях. Вы даже можете задать вашим последователям вопрос, как они используют ваши продукт или услуги летом.

5)    Серия летних писем. Во-первых, возьмите календарь и наметьте даты рассылок. Это особенно важно, если ваш  контент-менеджер собирается летом уйти в отпуск. Серия летних писем может включать и упомянутые выше летние советы, и информацию по летней статистике в вашей отрасли, здравоохранению, а для благотворительных организаций это могут быть письма о проведении летних сборов, лагерей и митапов.

6)    Реклама летнего события. Лето – отличное время для проведения всяческих событий, ясное дело. Пригласите ваших подписчиков на такое событие. Это могут быть самые активные подписчики, либо победители какого-либо конкурса. Фото, видеоотчёты с такого события с комментариями этих подписчиков станут отличным подспорьем для дальнейшего взаимодействия с адресатами. А если нет возможности провести мероприятие в каком-либо регионе – не беда. Организуйте оплату проезда и проживания победителям, и они будут ещё более благодарны!

7)    Будьте терпеливы. Летом люди реже проверяют почту, они менее подвижны во многих смыслах. Так что будьте готовы к тому, что может понадобиться до 14 дней, чтобы все заинтересованные получатели открыли письмо. А это значит, что информация в письме должна быть актуальна на протяжении этих 14 дней. То есть летом вариации предложений «Спешите, только сегодня» в большинстве случаев попросту не сработают должным образом.

Подведём итоги. Будьте креативны, ищите повод, чтобы летом рассылаться, проявляйте активность в социальных сетях, будьте готовы к медленной реакции и сезон отпусков пройдёт для вашего email маркетинга не зря. А осенью подписчики не будут удивляться вашим рассылкам и вспоминать, кто вы и зачем им пишете.